Consultas

Soporte Técnico

Nuestro equipo de expertos en Arquitectura, Ingeniería y Construcción se encuentra a disposición de los #UsuariosCYPE para atender y responder todas consultas sobre el uso de nuestros programas. Este servicio de soporte técnico es exclusivo y gratuito para todos los #UsuariosCYPE (usuarios que ya cuentan con licencia de algún software de CYPE) y tiene alcance a todos los países donde tenemos presencia oficial: Argentina, Bolivia, Chile, México, Paraguay y Uruguay.

Para obtener una respuesta inmediata, antes de comunicarte con nuestro soporte, puedes consultar la sección FAQ donde encontrarás las preguntas y consultas más frecuentes (clasificadas por programas) con sus correspondientes respuestas sobre la instalación, funcionamiento y manejo de nuestro software.

Alcances de nuestro soporte técnico

  • Asistencia técnica en el uso y manejo de las herramientas de los software de CYPE.

  • Asistencia respecto a posibles errores que se generen por el manejo del software.

  • Asistencia a los usuarios de licencias profesionales en la correcta implementación del software en sus proyectos.

  • Asistencia técnica en la instalación y activación del software a los nuevos usuarios.

Para los usuarios con licencia profesional, LA ASISTENCIA ES DE POR VIDA.

Para los usuarios con una licencia temporal, la asistencia es solo durante el tiempo que dure la licencia.

La prioridad de la atención es para los usuarios con licencia profesional actualizada.

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